30 Tage. Kein Grund. Kein Stress.
Ihr habt 30 Tage ab Lieferung Zeit zur Rückgabe — auch ohne Grund. Wir holen das Material ab oder ihr schickt zurück. Geld kommt binnen 14 Tagen.
Vier Schritte zur Rückgabe
- 01
Anmelden
Per Mail an info@stufenblitz24.de oder über das Widerrufsformular. Bestellnummer, Grund (optional), Wunsch (Rücksendung oder Abholung) angeben.
- 02
Material verpacken
Möglichst in Original-Verpackung. Falls die nicht mehr da ist: stabil verpackt mit Karton oder Folie. Profile flach lagern, keine Knicke.
- 03
Versand oder Abholung
Wir schicken kostenfreies Retoure-Label (DHL) zu. Bei Großbestellungen: kostenfreie Abholung per Spedition direkt vor Ort.
- 04
Geld zurück
Erstattung des Kaufpreises (inkl. Versandkosten) binnen 14 Tagen nach Wareneingang bei uns. Auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Was bei der Rückgabe zählt
- Unbeschädigt: Profile dürfen nicht bereits verlegt sein. Originalverpackt oder mindestens unbenutzt. Kleine Auspack-Gebrauchsspuren sind OK.
- Komplett: Alle Profile zurück, die in der Bestellung waren. Teil-Rückgabe einer einzelnen Stufe ist möglich, wenn nicht angeschnitten.
- Sondermaße: Nach Maß zugeschnittene Profile sind grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen (gesetzlich geregelt). Bei Defekten gelten natürlich die regulären Garantierechte.
- Muster bleiben kostenfrei: Gratis-Muster müssen nicht zurückgesendet werden — sie sind ein Geschenk zur Entscheidung.
Mustertext zum Kopieren
An Stufenblitz24 Tenge-Rietberg-Straße 102c 33758 Schloss Holte-Stuckenbrock info@stufenblitz24.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: Bestellnummer: ________________ Bestellt am: ________________ Erhalten am: ________________ Name: ________________ Anschrift: ________________ Datum: ________________ Unterschrift: ________________
Formloser Widerruf per Mail reicht ebenfalls. Wichtig: nur die Bestellnummer angeben.